En octubre de este año, Getnet cumplirá cinco años en Argentina. Para la fintech del Grupo Santander, especializada en soluciones de cobro, el camino ha estado marcado por la resiliencia, la adaptación y una estrategia de crecimiento sostenido. “Nosotros hoy estamos en una instancia de inicio, todavía, pero con un plan de escalamiento hacia adelante”, explica Damián Bulfon, Líder de Estrategia Comercial, Marketing y Comunicación de la compañía.
Getnet forma parte del ecosistema global de pagos del grupo financiero español, con operaciones en Brasil, México, Chile, Uruguay, España y Portugal, y planes de expansión en el Caribe, Colombia y Perú. En Brasil ya es la principal plataforma de cobro y a nivel Latinoamérica se ubica segunda en cantidad de transacciones procesadas. En Argentina, en un mercado dominado por Mercado Pago y adquirentes históricos como Prisma y Fiserv, Getnet busca consolidar su lugar con un diferencial: el respaldo de Santander y una propuesta integral para pymes y emprendedores.
Crecer en un mercado desafiante
“Argentina es un desafío en sí mismo”, reconoce Bulfon. “Lo positivo es que siempre nos mantuvimos en una tasa de crecimiento constante, más allá de los vaivenes de la economía. Nuestro negocio depende del negocio de las pymes: si ellas no venden, nosotros no tenemos negocio”. Esa lógica explica el paso firme pero controlado con el que avanzó la compañía desde 2019.
En sus primeros años, Getnet fue pionera en implementar una plataforma desarrollada 100% in house, que luego se replicó en otros países. Empezó con una aplicación móvil y un pequeño lector conectado por Bluetooth. Hoy su oferta incluye links de pago, integraciones con e-commerce, QR interoperable, POS tradicionales y soluciones digitales más sofisticadas.
La evolución de los hábitos de consumo todavía mantiene al POS físico como “caballito de batalla”. Según Bulfon, si bien crecen los pagos con QR y NFC, “todavía hay una preferencia cultural por el uso de la tarjeta física en el mostrador”.
El músculo de Santander y un crecimiento sostenido
Uno de los activos más fuertes de Getnet es la capilaridad de Santander. La red de sucursales y centros de negocio funciona como canal de ventas y contacto con potenciales clientes. Esa sinergia le permitió a la fintech sostener un crecimiento del 30% interanual en su cartera de clientes activos.
Actualmente, la plataforma cuenta con más de 100.000 clientes en Argentina, aunque no todos utilizan dispositivos físicos: muchos operan exclusivamente en digital. “Nuestro gran diferencial es la propuesta de valor integrada con el banco”, detalla Bulfon. “Si un cliente opera con Getnet, accede a beneficios adicionales: bonificaciones de cuenta, mejores condiciones de financiamiento y promociones bancarias”.
Este modelo permitió que, en apenas cinco años, Getnet alcance entre 2,5% y 3,5% de participación en el mercado local, con el objetivo de llegar al 5% en el corto plazo.
Competencia y oportunidades
El mercado de adquirencia y pagos digitales en Argentina se volvió altamente competitivo tras la desregulación que rompió el histórico duopolio de Prisma y Fiserv. Hoy conviven múltiples jugadores: Mercado Pago, con fuerte penetración en pymes y comercios chicos; los adquirentes tradicionales, que concentran grandes cuentas corporativas; y nuevas propuestas impulsadas por bancos y fintechs.
Para Getnet, el desafío es ganar terreno en un contexto dinámico, donde la innovación tecnológica y la capacidad de adaptación son claves. “Es un negocio súper dinámico y divertido”, resume Bulfon. “Tenés que correr siempre detrás de la tecnología”.
Lo que viene. El futuro inmediato de Getnet combina consolidación y expansión. En lo local, el foco está en ampliar la base de clientes, fortalecer la propuesta de valor conjunta con Santander y la posibilidad de capitalizar la apertura hacia cuentas de otros bancos. A nivel regional, la compañía avanza con planes de expansión en nuevos mercados de Latinoamérica.
