Especialización, servicios que brinda y mercados que atiende Evoltis
Somos una empresa especializada en Customer Experience. Transformamos, con tecnología y talento la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes. Tenemos un enfoque centrado en la experiencia. Porque cada organización tiene una forma única de relacionarse con sus clientes. Luego de comprender a fondo los desafíos de cada cliente, co-diseñamos con ellos una estrategia omnicanal para un Customer Care integral y personalizada que le aseguren eficiencia y resultados.
Con un recorrido de más de 25 años en la industria, hemos desarrollado soluciones tecnológicas de última generación de la mano de partners tecnológicos world class. Hoy somos la primera CXTech de Argentina, porque fuimos pioneros en incorporar la IA a la industria de Customer Experience en el país e implementarla en clientes de la mano de nuestros especialistas.
Nuestro foco está en los mercados de Banca & Finanzas, Seguros, Salud, Telefonía, Educación, Retail y Gobierno.
En Evoltis tenemos una activa participación sectorial en distintas cámaras y organizaciones sectoriales tanto de Córdoba como a nivel nacional y nos encontramos en pleno proceso de expansión internacional en países como Paraguay y España.
- Principales clientes
- Grupo Galicia
- Naranja X
- Arcor
- Claro
- Municipalidad de Córdoba
- EPEC
- Gobierno de la Provincia de Córdoba
- Grupo Petersen
- Universidad Siglo XXI
- Gobierno de la Provincia de Buenos Aires
Expectativas y desafíos 2025
Este 2025 nuestro plan está basado en 5 lineamientos principales: Crecimiento con valor sostenible, Cultura, Experiencia, Internacionalización e Innovación. Estos lineamientos están atravesados por el desarrollo tecnológico basado en IA. Nos desafiamos este año, como primera CX Tech Argentina, a brindar soluciones a medida basadas en Inteligencia Artificial + Talento Humano para potenciar los resultados del negocio y la experiencia de nuestros clientes con:
Especialización de talento Tech-IA:
-Formación y desarrollo continuo de nuestro equipo en tecnologías emergentes de IA.
-Capacitación en el uso y desarrollo de agentes virtuales con capacidades de voz y alto IQ, así como en la implementación de chatbots avanzados.
Innovación a través de equipos de exploración interna:
-Creación de equipos dedicados a la exploración y desarrollo de nuevas tecnologías de IA.
-Implementación de proyectos piloto que integren análisis de voz y procesamiento de lenguaje natural para mejorar la interacción con los clientes.
Propuesta de valor diferencial incluyendo soluciones/productos con base en tecnología e IA:
-Desarrollo de soluciones personalizadas que incorporen agentes virtuales y chatbots para optimizar la atención al cliente.
-Utilización de análisis de voz para obtener insights valiosos y mejorar la calidad del servicio.
-Integración de tecnologías de IA en nuestros productos para ofrecer una experiencia de usuario más intuitiva y eficiente.
Con estos enfoques, buscamos no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también ofrecer una experiencia de cliente superior, aprovechando al máximo las capacidades de la inteligencia artificial y el talento humano.
Ejecutivos
- Marcelo Bechara, Presidente & CEO
- Maximiliano Bechara, Vicepresidente
- Fabio Grigorjev, Chief Artificial Intelligence Officer
- Daniela Castro, Chief Financial Officer
- Diego Mansilla, Chief Business Development Officer
Datos
- Dirección: San José de Calasanz 80
- Ciudad: Córdoba, Argentina
- E-mail: comercial@evoltis.com
- Web: www.evoltis.com
- Facebook: https://www.facebook.com/Evoltis
- Instagram: https://www.instagram.com/evoltis/
- YouTube: https://www.youtube.com/@somosevoltis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/evoltis/
