Con 25 años de trayectoria, Sanatorio del Salvador apunta a prestar un servicio que se diferencia por su calidad. Gustavo Vigo, Director de la firma, asegura que el sanatorio trabaja en el desarrollo de los servicios, mejorando la capacidad de gestión, utilizando herramientas tecnológicas.
-¿Cómo se encuentra la institución hoy?
-Dentro del contexto macro que nos toca atravesar, en Sanatorio del Salvador pudimos mantener cohesionado lo más importante que son los médicos y los servicios que éstos prestan. Entre muchas cosas que hacemos, realizamos reuniones quincenales de trabajo con un grupo de 22 jefes de servicios para mantenernos en permanente contacto, optimizando la comunicación y el manejo de la gestión diaria y general del Sanatorio, que en estos últimos 18 meses ha sido de una dinámica extraordinaria: cambios funcionales, estructurales, de circulación, de normas, de RR.HH., etc. De esta manera logramos construir un lenguaje común que nos ayuda a traccionar parejo y en la misma dirección hacia metas y objetivos comunes y beneficiosos para el conjunto. Dichas metas, por ejemplo, son de niveles de actividad por servicio tanto ambulatorio como internado.
-Adecuación a esta «nueva realidad»/actualización tecnológica
-El proceso de adecuación es complejo y muy dinámico. Es un permanente reordenamiento de acuerdo al contexto. Respecto a la actualización tecnológica propiamente dicha, veníamos hace algunos años desarrollando junto a un partner la Historia Clínica Electrónica que teníamos planificada implementarla en marzo 2020. Hecho que, con mucho esfuerzo, logramos realizar en junio del año pasado. Este instrumento nos resulta sumamente significativo para la evolución y mejora en la calidad de nuestra praxis médica integral. Hemos sistematizado todos los procesos de atención de nuestros pacientes e implementamos plataformas de análisis de datos y diagnósticos que nos van permitiendo conocer y mejorar nuestra gestión y principalmente, el tratamiento integral de nuestros pacientes.
-Servicios médicos destacados
-Nos destacamos en la medicina de alta complejidad y rápida resolución. Contamos con unidades de terapia intensiva adulto, pediátrica y neonatal altamente calificadas para la asistencia de pacientes críticos. Tenemos servicios con alta tecnología e importante infraestructura, tales como Diagnóstico por Imágenes, Laboratorio, Quirófanos, Guardia Central, entre otros y excelentes profesionales. Nos interesa la formación permanente de jóvenes profesionales contando con 14 carreras de posgrado. Nos enfocamos en la atención integral del paciente. Nos moviliza la visión y el tratamiento integral de la persona y no el de la patología en sí. Para ello realizamos todas las interconsultas y estudios complementarios necesarios para alcanzar un óptimo diagnóstico y tratamiento.
-Cambios en el relacionamiento con los pacientes
–Apuntamos a prestar un servicio que se diferencia por su calidad. Hemos decidido mejorar nuestra oferta a los pacientes afiliados a las obras sociales y/o prepagas que trabajamos por acto médico. Esto nos implica estar en permanente actitud proactiva hacia nuestros pacientes brindándoles el servicio que necesitan.
-Principales dificultades
-Sin dudas que el financiamiento de los prestadores de salud es el tema principal. Resulta muy importante entender que a los prestadores nos cuesta mucho incrementar nuestros aranceles. Y que éstos van por un carril distinto al de los gastos. Un escenario de altísima inflación como el actual resulta muy negativo para nosotros. Sería necesario como prestadores y si los diferentes niveles del estado valoraran la salud como “algo importante” en la práctica, puedan continuar las contribuciones actuales: repro, reducciones impositivas, reducciones en los servicios, etc. que nos permitan destinar fondos a mejorar la calidad. Ojalá existieran mecanismos de control y categorización de las Instituciones que promuevan alcanzar determinados objetivos en pos de obtener y mantener dichos beneficios.
-Perspectivas/ planes y proyectos
-Este año cumplimos 25 años. Tenemos un plan integral de desarrollo muy importante del Sanatorio para los próximos años en los cuales aspiramos a continuar desarrollando nuestros servicios, si el contexto nos lo permite y poder mantenernos entre los principales centros médicos polivalentes de alta complejidad del país.
-La clave del año
-Continuar trabajando en el desarrollo de los servicios, mejorando la capacidad de gestión, utilizando las herramientas tecnológicas óptimas, fortaleciendo el conocimiento y la capacidad de manejo de todos los recursos existentes por parte de nuestros médicos y de todos los que formamos parte del Sanatorio.
Directivos
- Gustavo Vigo – Director
- María Pula Vigo – Directora
- Andrés Peñaloza – Director Médico
Datos
- General Deheza 542 / Güemes 565
- (0351) 452-9600
- Córdoba
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