Las organizaciones en América Latina enfrentan un escenario cada vez más complejo en la gestión de riesgos laborales. Factores como la escasez de talento, el aumento de los costos de salud y el deterioro del bienestar de los empleados se posicionan entre las principales preocupaciones para los próximos años.
Según el estudio People Risk 2026 de Marsh —basado en respuestas de 4.517 profesionales de recursos humanos y gestión de riesgos en 26 mercados—, en América Latina y el Caribe los principales riesgos a corto plazo (1 a 2 años) están encabezados por la escasez de habilidades tecnológicas, la baja alfabetización en ciberseguridad y el aumento de los costos de salud y beneficios.
En Argentina, Chile y Uruguay, el ranking presenta particularidades: el incremento de los costos de salud y beneficios y las condiciones laborales inseguras aparecen entre los principales riesgos, junto con la escasez de talento tecnológico y el deterioro de la salud mental.
A nivel global, el escenario también se tensiona. De acuerdo con el Informe de Riesgos Global 2026 de Marsh, el 57% de los encuestados prevé un contexto turbulento o tormentoso para la próxima década, lo que refuerza la necesidad de fortalecer la resiliencia organizacional, especialmente en la gestión del capital humano.
Costos, bienestar y condiciones laborales
El informe destaca que los riesgos vinculados a las personas evolucionan rápidamente, impulsados por cambios tecnológicos, demográficos y sociales.
Entre los principales hallazgos globales:
- El 57% de los profesionales considera altamente probable el aumento de los costos de salud y beneficios.
- El 60% manifiesta preocupación por el limitado apoyo a la salud mental en el trabajo.
- El 38% indica que las condiciones laborales inseguras podrían tener un impacto alto o catastrófico.
Estos datos reflejan una convergencia entre riesgos tradicionales y nuevas amenazas, como el agotamiento de la fuerza laboral, la transformación digital y la presión sobre los sistemas de beneficios.
Tecnología e inteligencia artificial: doble filo
La dimensión tecnológica aparece como uno de los ejes más sensibles. El 36% de los profesionales de recursos humanos y el 43% de los especialistas en riesgo manifiestan preocupación por la falta de mentalidad y capacitación en inteligencia artificial.
A su vez, la escasez de talento tecnológico se posiciona como el principal riesgo a nivel global.
“Uno de los principales desafíos que enfrentan hoy las empresas en Argentina es la combinación entre la escasez de talento con habilidades tecnológicas y la necesidad de adaptarse a nuevas formas de trabajo. Esto no solo impacta en la productividad, sino también en la capacidad de gestionar riesgos en un entorno cada vez más digital”, afirmó Sebastián Otero, director de Mercer Marsh Beneficios Argentina, Uruguay y Paraguay.
Ventaja competitiva
El informe también señala que una adecuada gestión de estos riesgos no solo reduce la exposición, sino que genera valor para las organizaciones:
- 43% reporta mayor productividad y eficiencia.
- 39% destaca una mayor resiliencia ante shocks externos.
- 36% identifica mejoras financieras tangibles.
“En Argentina, los riesgos vinculados a las personas están directamente atravesados por el contexto económico y social. El aumento de los costos de salud y beneficios, junto con los desafíos en bienestar y condiciones laborales, están obligando a las organizaciones a repensar sus estrategias para cuidar a sus equipos y sostener su competitividad”, agregó Otero.
De esta manera, los riesgos laborales dejaron de ser un tema exclusivo de áreas específicas para convertirse en una agenda transversal dentro de las organizaciones. En un contexto global cambiante y competitivo, la capacidad de anticiparlos y gestionarlos aparece como un factor determinante para sostener el crecimiento y la adaptación a los cambios estructurales del mercado.
