En el marco de los 10 años de operación de Uber en Argentina, la compañía anunció el relanzamiento de Uber Eats en el país con una inversión de US$500 millones proyectada para los próximos tres años. La apuesta tiene un dato distintivo: Córdoba será la primera ciudad no solo del país, sino del mundo, en donde se pondrá en marcha esta nueva etapa del negocio de entregas.
El servicio comenzará a operar “la semana que viene”, según confirmaron directivos de la compañía durante un evento en la Bolsa de Comercio de Córdoba, y lo hará con una base inicial de más de 150 comercios adheridos, que incluyen restaurantes, bares y cafeterías.
El movimiento marca un nuevo capítulo para Uber en el país, que busca consolidar su ecosistema de servicios integrando movilidad y delivery en una misma plataforma. La estrategia se apoya en la capilaridad ya alcanzada por la app en estos diez años, con más de 20 millones de usuarios que utilizaron el servicio alguna vez en Argentina.
Córdoba, laboratorio global. Desde la compañía destacaron el rol estratégico de la ciudad. Eli Frías, gerente general de Uber para Argentina, Uruguay y Paraguay, señaló: “Creemos en Córdoba como punta de lanza para el desarrollo de nuevos productos y de nuevos servicios”. Y agregó que este relanzamiento forma parte de “una visión de largo plazo de esta transformación buscando que agregue valor y potencie la vida cotidiana de todas las personas”.
En esa línea, recordó que no es la primera vez que la empresa elige Córdoba para innovar: “Fue la primera ciudad de América en traer el producto de Uber Mujeres”, una iniciativa que luego se expandió a otros mercados.
Por su parte, Juan Martín Cappellini, head de Uber Eats para la región, subrayó el carácter global del lanzamiento: “Argentina es el primer país del mundo en el cual Uber Eats decide relanzar el negocio y Córdoba va a ser la primera ciudad”. Y remarcó que lo que ocurra en esta etapa inicial será observado de cerca por la compañía a nivel internacional: “Lo que hagamos en Argentina lo va a terminar viendo la compañía a nivel global”.
Una inversión de US$500 millones. El relanzamiento llega acompañado por un ambicioso plan de inversión. Según explicó Cappellini, los US$500 millones anunciados corresponden a un período de tres años y abarcan tanto el negocio de delivery como el de movilidad.
“Gran parte de eso, obviamente, es la inversión de Eats, el llegar a cada una de las ciudades, estar invirtiendo en la presencia local, desde marketing a los usuarios y partnerships con comercios locales”, detalló. También se incluyen recursos para continuar expandiendo el servicio de transporte en nuevas ciudades del país.
Si bien no se precisó el monto exacto destinado a Córdoba, desde la empresa reconocieron que la ciudad tendrá un peso relevante en esta primera etapa, especialmente por tratarse del punto de partida del relanzamiento.
Cómo funcionará Uber Eats. El servicio estará integrado en la misma aplicación de Uber, sin necesidad de descargar una app adicional. Los usuarios encontrarán una nueva pestaña desde la cual podrán realizar pedidos.
“La idea es que el usuario pueda simplificar su vida o pueda recibir lo que necesita”, explicó Cappellini. En una primera fase, el foco estará puesto en el segmento gastronómico, aunque la empresa ya anticipó que buscará expandirse hacia supermercados y otras verticales de retail.
Del lado de la oferta, Uber viene trabajando desde hace semanas en la incorporación de comercios locales. “Venimos asociándonos y firmando ya con varios de ellos”, indicaron, y anticiparon que la base inicial de más de 150 puntos de venta crecerá rápidamente en las primeras semanas.
En cuanto a los repartidores, podrán operar a través de la app Uber Driver, la misma que utilizan actualmente los conductores. Esto permitirá combinar ambas actividades según la demanda. “Las personas que hoy en día ya están haciendo transporte de pasajeros pueden elegir optar por hacer delivery en sus tiempos libres”, explicaron.
Competencia y diferencial. El relanzamiento se produce en un mercado altamente competitivo, con jugadores consolidados en el segmento de envíos. Frente a ese escenario, Uber apuesta a su base de usuarios y a la integración de servicios como principal diferencial.
“El hecho de ofrecerle un servicio más dentro de la misma aplicación simplifica mucho la vida y reduce fricciones”, sostuvo Cappellini.
Además, la empresa impulsará su programa de suscripción Uber One, que en Córdoba tiene un costo mensual de $5.400. Actualmente ofrece beneficios en viajes y sumará envíos gratuitos y promociones en pedidos de comida. “Creemos que con menos de dos órdenes vas a poder repagar tranquilamente tu membresía”, afirmó.
10 años en Argentina y nueva etapa. El relanzamiento de Uber Eats se da en un momento simbólico para la compañía, que cumple una década de presencia en el país. En ese período, la plataforma logró expandirse a todas las provincias y consolidar una base significativa de usuarios y conductores. “Creemos fuertemente en Argentina, en su talento, en su capacidad emprendedora”, señaló Frías, quien remarcó que la apuesta es de largo plazo. Con este nuevo paso, Uber busca profundizar su modelo de “super app”, integrando soluciones de movilidad y logística en un mismo ecosistema. Córdoba, una vez más, será el punto de partida de esa estrategia.
