El Ministerio de Transporte de la República Bolivariana de Venezuela anunció la suspensión temporal de todos los vuelos comerciales entre Panamá y Venezuela, efectiva a partir de las 8:00 PM (hora local de Venezuela) desde este miércoles 31 de julio.
Copa Airlines se lamenta por los inconvenientes que esta medida, fuera del control de la empresa, pude causar en los planes de viaje de sus pasajeros.
La aerolínea se comprometió a minimizar el impacto y ofreció las siguientes alternativas para quienes tenían vuelos programados hacia y desde Venezuela. Entre las opciones ofrece modificar la fecha y el destino del viaje dentro de la misma región sin cargos adicionales; cancelar el viaje manteniendo el valor del boleto como crédito para una fecha futura; y, el reembolso de boletos no utilizados y parcialmente utilizados, gestionable en la web de Copa.
Debido al volumen de pasajeros afectados, el proceso de reembolso tomará más tiempo de lo habitual. Copa Airlines reafirma su compromiso con la seguridad y bienestar de sus pasajeros y se asegura realizar todas las gestiones posibles para reducir el impacto de esta medida.
En un comunicado compartido, se sugiere a los pasajeros mantenerse informados a través de los canales oficiales de la aerolínea sobre la evolución de esta situación.
