El nombre TikTok ya no es nuevo para los usuarios que navegan a través de las redes sociales. La plataforma china se volvió una de las protagonistas indiscutidas del ecosistema digital en 2020, en plena pandemia. Desde entonces, la app registró un crecimiento sostenido y exponencial.
En 2021, según el reporte anual de We Are Social, TikTok se convirtió en la aplicación más descargada del mundo, superando en tráfico a gigantes del mundo online como Google.
Hoy, la red social ya resulta familiar para el público general y esto la convierte en una aliada de valor para un segmento que poco a poco comienza a explorarla y a conocer sus beneficios: las marcas que venden a través de internet.
Según información de la plataforma, TikTok cuenta hoy con 1.398 millones de usuarios registrados en todo el mundo, que utilizan la app 80 minutos al día en promedio. Esto da cuenta de una gran ventana de oportunidad para las PyMEs, emprendimientos y grandes negocios que logran entender su esencia entretenida, natural y dinámica y deciden hacerla parte de su estrategia de marketing digital.
Del mismo modo, según datos de Nubecommerce, el informe anual sobre comercio electrónico que realiza Tiendanube, la implementación de las redes sociales como aliadas a la hora de llevar adelante un negocio a través de internet sigue en constante crecimiento. En 2021, estos canales complementarios de venta pasaron de representar el 34% de las conversiones de las más de 45.000 tiendas nube del país, al 41%.
Hoy, es un espacio que tiene una presencia moderada de marcas. La participación relativamente baja se convierte en una oportunidad para las PyMEs y emprendimientos que hacen su aterrizaje anticipado y comienzan a explorar las funcionalidades y beneficios que ofrece la aplicación. Esto se transforma en una ventaja competitiva dentro de los diversos segmentos del mercado. El recorrido a la inversa, también tiene sentido: muchas marcas eligen familiarizarse primero con las redes sociales y después formalizar sus ventas a través de una tienda online.
La calidad del contenido es la clave para crecer dentro de TikTok y llegar a más personas con productos o servicios. Los usuarios eligen invertir su tiempo en videos cortos fieles al espíritu de la plataforma: dinámicos, originales e interesantes. En ese sentido, los primeros segundos son fundamentales para llamar la atención y despertar la curiosidad.
En paralelo, esta red se caracteriza por sus challenges o desafíos, una gran oportunidad para que las compañías exploten su creatividad y aprovechen estas tendencias que, sumadas a una buena elección de música y hashtags, pueden volver un contenido viral.
En relación a los usuarios, esta plataforma es el espacio en el que las marcas encuentran su punto de contacto con la Generación Z -personas nacidas entre 1995 y los 2000- que con sus 20 a 27 años se encuentran fuertemente influenciados por la tecnología y se sienten cómodos conociendo productos a través del mundo digital y realizando sus compras en tiendas online.
“Las redes sociales son una herramienta fundamental para llevar tráfico de sus plataformas a la tienda de una marca, tanto que hoy 4 de cada 10 ventas que suceden en las tiendas nube, son iniciadas en una red social. Sin dudas TikTok se ha convertido en el nuevo aliado estratégico para las marcas que buscan posicionarse en el ecosistema online a través de videos lúdicos y creativos. Los contenidos de la plataforma tienen hoy grandes proyecciones de viralización y contar con una tienda online, que permita recibir el tráfico generado en la red, genera confianza y seguridad en los compradores”, plantea Camila Nasir, Communications Manager de Tiendanube.
