En un contexto donde la inteligencia artificial domina la agenda empresaria, Iris Gastañaga, presidenta de Kinetic Corp, propone una mirada menos impulsiva y más estructural. “Hoy el 80% de la demanda está vinculada a IA, pero muchas empresas no saben por dónde empezar”, sintetiza.
Tras un 2025 desafiante, la firma encara 2026 con una hoja de ruta clara: crecer a partir de la especialización tecnológica, pero sin perder de vista que la transformación real no empieza por las herramientas, sino por las decisiones estratégicas.
El boom de la IA y el riesgo del “desorden”
El crecimiento exponencial de la inteligencia artificial generó una reacción casi inmediata en el mundo corporativo. Sin embargo, Gastañaga advierte que ese impulso no siempre viene acompañado de planificación.
“Las empresas entienden que la IA es una necesidad, casi una alfabetización básica, pero muchas veces no tienen una hoja de ruta clara”, explica.
Desde Kinetic detectan que la demanda no solo es alta, sino también difusa. Por eso, desarrollaron metodologías propias como el proceso “Discover”, que permite diagnosticar dónde aplicar tecnología para generar impacto en el corto plazo, generalmente en ciclos de tres meses y mediante pruebas de concepto.
Ese enfoque ya fue implementado en compañías como Coca-Cola Andina, donde la consultora desplegó programas de formación en IA que abarcan desde operarios hasta la alta dirección.
La jerarquía del cambio: estrategia antes que tecnología
Frente al entusiasmo por la inteligencia artificial, Gastañaga plantea una advertencia central: sin estrategia, la tecnología pierde efectividad.
“La IA por sí sola no transforma una empresa”, afirma. Y ordena las prioridades en tres niveles:
- Estrategia: define el rumbo y es hoy la demanda que más crece.
- Gestión: permite ejecutar con profesionalismo.
- Inteligencia Artificial: es imprescindible, pero depende de las dos anteriores.
Este enfoque marca un contraste con la tendencia dominante, donde muchas organizaciones buscan soluciones tecnológicas sin haber resuelto previamente sus problemas estructurales.
Empresas medianas, el nuevo foco de la transformación
Uno de los segmentos con mayor potencial de crecimiento para Kinetic son las empresas medianas, especialmente aquellas en proceso de profesionalización.
Se trata de organizaciones que necesitan ordenar su gestión, incorporar talento especializado y dar el salto hacia modelos más eficientes y basados en datos. En ese terreno, la consultora encuentra una oportunidad clave para desplegar su modelo integral, que combina estrategia, tecnología, talento y capacitación.
“El objetivo es ayudar a que evolucionen sin perder su identidad, pero incorporando herramientas que les permitan competir en un entorno mucho más complejo”, señala.
Un modelo global con base tecnológica
Con cerca de 100 colaboradores y un Centro de Excelencia en IA, Kinetic consolidó una presencia internacional que abarca América Latina, Europa y Estados Unidos.
Entre sus operaciones destacadas se encuentran:
- Servicios de soporte global 7×24 para el grupo Inditex.
- Desarrollo de soluciones tecnológicas para Associated Press.
- Alianzas estratégicas en mercados como Londres, que permiten adaptar la propuesta a contextos culturales diversos.
Este despliegue internacional se complementa con una cartera de clientes que incluye organizaciones como Bancor, Universidad Siglo 21 y Claro, entre otras.
El nuevo perfil del consultor
En paralelo a la transformación tecnológica, también cambia el rol del consultor. Para Gastañaga, ya no alcanza con dominar modelos teóricos.
“El consultor tiene que ser también mentor y coach”, sostiene. Es decir, alguien que no solo aporte conocimiento técnico, sino experiencia práctica y capacidad para desafiar a las organizaciones.
Este enfoque busca generar un vínculo más profundo con los clientes, basado en la co-creación de soluciones y no en la simple transferencia de herramientas.
Una organización más “liviana, profesional y digital”
De cara a 2026, Kinetic avanza hacia un modelo organizacional más ágil, con menos estructuras rígidas y mayor foco en proyectos de alto impacto.
La estrategia incluye:
- Priorizar soluciones de inteligencia artificial y automatización.
- Fortalecer la consultoría a niveles directivos.
- Expandir alianzas internacionales.
- Invertir en capacidades internas y formación continua.
“El desafío es crecer de forma sostenible, siendo más eficientes y especializados”, resume Gastañaga.
Con esa visión, la firma busca posicionarse como un socio estratégico para empresas que enfrentan un dilema cada vez más frecuente: cómo incorporar tecnología sin perder el control del negocio. Y en esa respuesta, insiste su presidenta, la clave no está solo en la innovación, sino en el orden.
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