En un mercado donde la digitalización avanza a gran velocidad y los consumidores esperan experiencias cada vez más ágiles, una empresa cordobesa decidió enfocarse en un desafío puntual: evitar que los productores de seguros quedaran rezagados frente a los cambios tecnológicos. Así nació Polko, una plataforma que conecta productores, aseguradoras y usuarios finales en un mismo entorno digital y que hoy se posiciona como una de las herramientas con mayor crecimiento dentro del sector.
Detrás del proyecto están los hermanos Luciano, Franco y Guido Fraire, quienes en 2020 comenzaron a desarrollar una solución pensada inicialmente para acercar oportunidades comerciales a los productores de seguros.
La primera versión de la plataforma tenía un objetivo concreto: vincular a los productores con oportunidades de venta que surgían en concesionarias, inmobiliarias y comercios de electrónica.
«La idea fue ayudar al productor de seguros a seguir siendo un actor central, incluso en un contexto donde los hábitos de consumo se modificaban constantemente», explicó Luciano Fraire sobre el origen del proyecto.
El producto inicial integraba una sola aseguradora y un único tipo de cobertura. Sin embargo, la evolución del mercado y el contacto permanente con los usuarios impulsaron la incorporación de nuevas compañías y funcionalidades hasta transformarlo en una solución integral.
Ahorrar tiempo y vender más
Hoy, Polko permite cotizar entre múltiples aseguradoras, emitir pólizas, administrar cartera y consultar estadísticas desde un mismo lugar. La propuesta apunta a simplificar procesos que históricamente requerían ingresar a múltiples sistemas y realizar tareas repetitivas.
De esta manera, uno de los principales beneficios es la reducción del tiempo operativo. «Hoy un productor puede generar un comparativo profesional de hasta 10 aseguradoras en menos de 60 segundos desde una computadora o incluso desde su celular. Antes necesitaba ingresar a distintos portales y muchas veces hacerlo exclusivamente desde su oficina», señaló.
La herramienta también permite presentar presupuestos personalizados con identidad propia, incorporando datos del productor. Además, reúne distintas alternativas de cobertura en una misma propuesta, facilitando la comparación para el cliente final.
A las herramientas de cotización y administración se suman funcionalidades orientadas al crecimiento comercial. Los productores pueden generar alianzas con concesionarias, inmobiliarias, bicicleterías y otros comercios para canalizar nuevas oportunidades de negocio, además de crear un canal online propio donde los clientes puedan cotizar y contratar seguros.
Los números detrás del crecimiento
Actualmente, la propuesta acumula más de 3.000 usuarios registrados en todo el país. De ese total, alrededor de 1.000 utilizan la plataforma de manera frecuente y unos 400 realizan operaciones mensuales de forma constante.
El crecimiento también se refleja en la actividad transaccional. Durante el último mes, Polko registró cerca de 2.000 operaciones, una cifra que prácticamente duplica los niveles observados durante el mismo período del año pasado.
La plataforma incorpora alrededor de 100 usuarios por mes y entre 20 y 30 comienzan a operar regularmente dentro del sistema. La empresa cuenta además con oficinas en Córdoba y Buenos Aires y un equipo total de 38 personas.
Monetización y funcionamiento de Polko
Aunque se trata de una herramienta tecnológica, Polko no cobra una suscripción a los productores que utilizan la plataforma. Los usuarios pueden registrarse, solicitar códigos en las aseguradoras o vincular los que ya poseen y acceder a las funcionalidades sin realizar una inversión inicial.
El modelo de ingresos de la compañía se apoya en acuerdos con las aseguradoras. Bajo la figura de organización de seguros, el proyecto recibe una retribución por facilitar el desarrollo y acompañamiento de la red comercial que opera a través de la plataforma.
«El productor obtiene las mismas condiciones comerciales que tendría trabajando de manera directa con la aseguradora e incluso, en algunos casos, mejores. Nuestro modelo no implica un costo para el productor ni afecta su rentabilidad«, sostuvo Fraire.
Desarrollo propio e inteligencia artificial
Uno de los diferenciales de Polko es que toda la tecnología es desarrollada internamente. En tanto, la inteligencia artificial también comenzó a ocupar un lugar relevante dentro de la organización. Por el momento, decidieron concentrar su uso en procesos internos antes de incorporarla a la experiencia de los usuarios.
Según explicó el directivo, las herramientas de IA ya permitieron que el equipo de desarrollo multiplicara entre dos y tres veces su productividad. Además, la empresa conformó un equipo específico dedicado a identificar procesos susceptibles de automatización y diseñó programas de capacitación para que los propios productores puedan incorporar estas tecnologías en su actividad diaria.
A medida que suma herramientas y amplía las posibilidades de gestión para los productores, Polko continúa evolucionando sobre una premisa que atraviesa todo su desarrollo: utilizar la tecnología para potenciar el trabajo de los asesores de seguros, no para reemplazarlos.
“Lo que buscamos es que el consumidor pueda contratar un seguro con la misma facilidad con la que compra cualquier otro producto digital, pero sin perder el acompañamiento de un profesional que lo asesore y esté presente cuando realmente lo necesite”, cerró Fraire.
