BircleAI, una startup fundada en 2023 por los emprendedores Marcos Lozada Freytes, José Romero Victorica y Francisco Piantoni Vera, se convirtió en la única empresa argentina seleccionada por Amazon para formar parte de su programa global de innovación. Este reconocimiento destaca a 80 compañías de todo el mundo que emplean tecnologías de inteligencia artificial (IA) para desarrollar soluciones transformadoras. De las más de 4.500 empresas que aplicaron, solo 80 fueron elegidas, incluyendo 20 de Latinoamérica.
La propuesta de BircleAI es disruptiva: utiliza IA para crear plataformas de cobranza escalables, accesibles y digitales, enfocándose en optimizar la experiencia tanto para las empresas como para los deudores. La startup identifica la morosidad como un problema crítico en Argentina, intensificado por las crisis económicas recientes. “Facilitamos que las empresas puedan cobrar deuda de una manera sencilla y sin daño a la marca. A nadie le sirve tener un deudor”, explica Lozada Freytes.
Una solución integral y tecnológica
La tecnología de BircleAI combina IA conversacional con múltiples canales de contacto como WhatsApp, SMS, correos electrónicos y llamadas. Este enfoque permite notificar a los deudores, abrir un diálogo personalizado y resolver las deudas de forma ágil. Además, la plataforma se integra con pasarelas de pago como Mercado Pago y ofrece reportes detallados para monitorear las campañas de cobranza. Todo esto bajo un modelo de marca blanca que protege la identidad de cada cliente.
La startup ya gestiona campañas de cobranza para 22 empresas de Argentina, México y Paraguay, impactando entre 30.000 y 50.000 personas. Actualmente, está en negociaciones para ingresar al mercado estadounidense. “Nuestro foco es global. Creemos que el call center tradicional debe transformarse hacia un modelo digital y automatizado”, señala Lozada Freytes.
Un mercado con un potencial multimillonario
Con más de 8.200 millones de personas en el mundo y un 20% que no paga sus facturas, el problema de la morosidad global alcanza los US$164.000 millones. La tecnología de BircleAI permitiría recuperar hasta un 70% de este monto, lo que representa un potencial de US$11.000 millones anuales en ingresos para servicios de cobranza. Además, el equipo de BircleAI ve oportunidades más allá de las cobranzas, con el mercado de consumo global superando los US$50 billones anuales y las ventas potenciadas por IA creciendo a doble dígito.
Crecimiento a futuro
La startup, compuesta por un equipo de siete personas, proyecta un crecimiento exponencial para 2025. Su meta es alcanzar los 100 clientes y consolidarse en el mercado estadounidense. Para lograrlo, continúa perfeccionando su modelo de negocios, que se basa en un fee mensual ajustado al volumen de cobranza que realice cada cliente.
Aunque la propuesta inicial de BircleAI se centraba en obras sociales, seguros y créditos financieros bancarios, la solución se ha expandido a otros sectores como laboratorios, cobranza de multas y empresas industriales. “El mercado de cobranza es enorme, pero apuntamos a capturar el 10% del mercado global. Estamos seguros de que nuestro conocimiento puede escalar y transformar la industria a nivel mundial”, concluye Lozada Freytes.
