El comercio electrónico en Argentina ha marcado un hito durante el primer semestre de 2024, con un incremento del 248% en la facturación interanual, alcanzando los $8.555.918 millones de pesos, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Este crecimiento evidencia la consolidación del eCommerce como una herramienta clave para enfrentar los desafíos económicos actuales, especialmente en un contexto de inflación interanual del 270%.
Un cambio de hábito que llegó para quedarse
El uso del comercio electrónico ha dejado de ser una mera respuesta a la pandemia para convertirse en una parte fundamental de la economía digital. De acuerdo con el informe de CACE, 9 de cada 10 usuarios han realizado compras en línea alguna vez, reflejando una adopción casi total del canal digital. Además, el ticket promedio en este período alcanzó los $83.256, representando el 18% de las ventas totales de las empresas encuestadas, lo que implica un incremento de 3 puntos porcentuales con respecto al año anterior.
Presto Tienda: un caso de éxito en tiempos difíciles
Entre las empresas que han destacado en este panorama se encuentra Presto Tienda, una plataforma de comercio electrónico que no cobra comisiones por las ventas de sus usuarios, lo que la convierte en una opción atractiva frente a la competencia. Durante 2024, experimentó un crecimiento del 10% en la cantidad de tiendas activas. Su programa de referidos ha incentivado el crecimiento colaborativo entre emprendedores.
Además, la plataforma se ha diferenciado por su atención al cliente, con tiempos de respuesta menores a tres minutos y una tasa de resolución del 100%, lo que genera altos niveles de satisfacción entre sus usuarios.
Herramientas para emprendedores
Presto Tienda ofrece múltiples funcionalidades adaptadas a las necesidades del mercado: configuración móvil, descuentos personalizados según el método de pago y precios diferenciados para mayoristas y minoristas. Estas características permiten a las tiendas ofrecer un servicio más competitivo, incluso en tiempos de incertidumbre económica.
En resumen, el comercio electrónico en Argentina sigue creciendo de manera sostenida, consolidándose como un pilar económico esencial para grandes empresas, pymes y emprendedores que buscan adaptarse a un mercado cada vez más digitalizado.
