En un contexto marcado por la expansión de la Inteligencia Artificial (IA) generativa y la aparición de la economía agéntica, Universidad Siglo 21, a través del Observatorio del Futuro de Insight 21, lanzó la quinta edición del Informe sobre Transformaciones del Trabajo en Argentina. El estudio, basado en una muestra de 400 empresas de diversos sectores y regiones del país, revela que la transición hacia modelos híbridos entre humanos y máquinas se está acelerando drásticamente.
A pesar del avance tecnológico, el 39,3% de las empresas argentinas cree que su dotación de personal crecerá en los próximos tres años, mientras que un 37% espera mantenerla. No obstante, el informe advierte una tendencia decreciente en estas expectativas en comparación con años anteriores, especialmente en grandes empresas (más de 250 empleados), donde el 34,6% prevé reducciones debido al impacto de la automatización avanzada.
“Estamos ante un verdadero cambio de era que no solo altera formatos laborales, sino que cambia radicalmente lo que entendemos por trabajo”, afirma el Mgter. Andrés Pallaro, Director del Observatorio del Futuro de Insight 21. “Se renueva la esperanza de que nuevos roles y tareas humanas compensen la ecuación, pero esto solo será posible mediante ejercicios de inteligencia colectiva”, destaca.
El desafío de la gestión humana: de la incertidumbre al entusiasmo
Uno de los hallazgos más críticos del informe 2026 de Insight 21 reside en la brecha entre la implementación tecnológica y la gestión del talento. A pesar de la velocidad del avance técnico, el estudio revela una notable falta de preparación en las estructuras internas de las organizaciones argentinas para acompañar a sus colaboradores en esta transición.
- Déficit de comunicación estratégica: Un rotundo 64% de las empresas argentinas admite no haber iniciado ningún camino concreto para sensibilizar, explicar o acordar cómo se integrará la IA en sus procesos de trabajo.
- Falta de espacios de diálogo: Sólo un escaso 8,3% de las organizaciones dispone de espacios o procesos regulares para tratar estos temas, mientras que un 25% lo hace únicamente a través de iniciativas esporádicas.
- El impacto en el clima emocional: Esta carencia de gestión se traduce en un mapa emocional complejo. El 36,5% de las empresas percibe que su personal tiene expectativas diversas y confusas, mientras que en el 14,3% de los casos el temor es la emoción dominante. Un 21,3% de los líderes ni siquiera puede definir con claridad las sensaciones internas de su equipo.
- La comunicación como motor de cambio: El informe destaca una correlación directa entre la gestión activa y la actitud del personal: en el segmento de empresas que sí generan espacios regulares de conversación, el entusiasmo por las nuevas tecnologías trepa al 48,5%
En este escenario, la investigación de Insight 21 de Universidad Siglo 21 pone de manifiesto la necesidad urgente de transformar las estructuras corporativas para integrar la inteligencia artificial no solo como una herramienta de eficiencia, sino como un componente que revalorice el propósito humano.
“Los datos confirman que estamos ante un cambio de era donde la construcción de una ‘inteligencia colectiva’ es el único camino para que la automatización deje de ser percibida como una amenaza y se convierta en un motor de evolución para el trabajo masivo. La estrategia de transformación digital debe trascender lo técnico para convertirse en un imperativo de gestión humana y cultura organizacional”, concluye Pallaro.
El informe demuestra que la implementación tecnológica por sí sola es insuficiente si no está respaldada por espacios regulares de sensibilización y una metodología clara de transición: solo mediante el compromiso real de la alta dirección para liderar estas conversaciones, la hibridación con la IA pasará de ser un proceso espasmódico a una prioridad estratégica que potencie el entusiasmo y la sostenibilidad del talento.
