En el vasto universo de la gestión empresarial, las Configuraciones Sistémicas Organizacionales han surgido como una herramienta innovadora y poderosa para comprender las complejas dinámicas que influyen en el funcionamiento de las organizaciones. Inspiradas en las Configuraciones Familiares -mal llamadas constelaciones *-, ésta metodología ha encontrado su aplicación en el ámbito empresarial, ofreciendo una perspectiva única para abordar conflictos, identificar patrones ocultos y promover la armonía en el entorno laboral.
Las Configuraciones Sistémicas Organizacionales son una técnica desarrollada por el psicoterapeuta alemán Bert Hellinger. Esta práctica inicialmente se centraba en las dinámicas familiares y fue adaptada para explorar las relaciones dentro de las organizaciones. La premisa fundamental es que una organización puede ser vista como un sistema vivo con su propia dinámica, roles, relaciones y tensiones.
En este enfoque, se utilizan “representantes” para encarnar a los diferentes elementos dentro de la organización, como los empleados, las distintos áreas e incluso los valores fundamentales. Estos representantes, ubicados espacialmente en relación con los demás, revelan patrones y tensiones que pueden estar afectando el rendimiento y la armonía organizacional.
Mapeando las Dinámicas Organizacionales
El proceso de Configuraciones Sistémicas Organizacionales comienza identificando el problema o la dinámica a explorar. Puede ser desde conflictos interpersonales hasta desafíos estratégicos. Luego, se seleccionan representantes para los elementos clave relacionados con el problema. Estos representantes se colocan en el espacio de manera intuitiva, reflejando las relaciones y las tensiones existentes.
A medida que la Configuración se desarrolla, el facilitador observa y guía el proceso, permitiendo que emerjan patrones y soluciones. Este enfoque no solo ofrece una visión holística de la situación, sino que también proporciona “insights” valiosos sobre las dinámicas subyacentes que podrían estar contribuyendo a los desafíos actuales.
Foco de trabajo y búsqueda de solución desde las Configuraciones Sistémicas Organizacionales:
- Revelación de dinámicas ocultas: pueden desentrañar dinámicas y patrones que no son evidentes a simple vista, ello permite abordar problemas desde la raíz y no solo tratar los síntomas superficiales.
- Mejora de la comunicación: al visualizar las relaciones entre los diferentes elementos de una organización, se promueve una comprensión más profunda y una comunicación más efectiva entre los miembros del equipo.
- Toma de decisiones estratégicas: ofrecen perspectivas valiosas para la toma de decisiones estratégicas, ayudando a identificar las acciones más alineadas con los objetivos y valores fundamentales de la organización.
- Gestión de conflictos: facilitan la identificación y la resolución de conflictos, ya que proporcionan una representación tangible de las tensiones presentes, permitiendo encontrar soluciones que beneficien a todas las partes involucradas.
(*) Del alemán nos llegan palabras como “Einstellung”, que significa configuración o el modismo “aufstellung” que correctamente interpretado es ponerse en fila o alinearse”. Sin embargo, nos ha llegado al castellano como “constelación” e impactado “marketineramente” con ese nombre no ha parado de usarse, erróneamente, por cierto.
