En un mundo corporativo atravesado por la digitalización y la irrupción de la inteligencia artificial, Telecom Argentina busca posicionarse como socio tecnológico clave para empresas, pymes y gobiernos. Así lo expresó Julio Hutka, gerente de Negocios B2B de la compañía, durante la última edición de Telecom Trend Day Córdoba, un encuentro que reunió a clientes corporativos y organismos públicos junto a grandes partners globales como AWS, Cisco, Dell, Eset, Fortinet y Huawei.
“La transformación digital avanza cada vez más rápido, impulsada por la digitalización, el uso intensivo de datos, las comunicaciones y ahora la inteligencia artificial. En Telecom estamos desarrollando más de 60 proyectos vinculados a IA, muchos ya enfocados en mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos”, señaló Hutka.
2030 como horizonte tecnológico
El directivo planteó que la década actual puede resumirse en tres etapas: “todo conectado”, “todo en la nube” y, hacia 2030, “todo inteligente”. Según explicó, ese año se prevé que los modelos de IA pasarán masivamente de la etapa de creación al uso productivo en las organizaciones.
“Si una empresa no empieza hoy a profundizar su madurez tecnológica, en cinco años se va a encontrar mal parada. La IA no reemplaza al humano, pero aumenta su productividad de manera tremenda”, advirtió.
Cómputo híbrido y ciberseguridad, la base
Para Telecom, la infraestructura tecnológica actual debe apoyarse en cómputo híbrido —combinando nubes públicas, privadas y servidores on-premise—, reforzado por capas robustas de ciberseguridad. Hutka precisó que el 50% del cómputo de sus clientes corre en nubes públicas y el resto en infraestructura propia o en la nube privada de la compañía.
Este modelo se complementa con data centers regionales que permiten acercar el procesamiento a los clientes, clave para casos de uso que requieren baja latencia como minería, industria o seguridad pública. Actualmente, Telecom cuenta con centros en Córdoba, Buenos Aires y Corrientes, y está desarrollando nuevas instalaciones en Rosario, Santa Fe y Tucumán.
El sector público se acerca al modelo “as a service”
Uno de los cambios que detecta la compañía es que provincias y municipios están migrando a servicios tercerizados, en lugar de mantener toda la infraestructura tecnológica in house. Esto incluye plataformas de ciberseguridad, cómputo en la nube y soluciones por vertical, como PTT over 4G/5G para comunicaciones de misión crítica en fuerzas de seguridad.
“Telco tiene una economía de escala que acelera la digitalización. El modelo como servicio está ganando terreno también en el sector público, que busca soluciones escalables sin tener que invertir en infraestructura propia”, apuntó Hutka.
IA aplicada y datos estructurados
En diálogo con Punto a Punto, Hutka fue enfático: “El dato es lo que determina si la inteligencia artificial funciona o no”. Para que un modelo entregue resultados de calidad, necesita alimentarse con datos completos, confiables y estructurados. Por eso, recomendó a las organizaciones seguir digitalizando procesos y construir data lakes sólidos con una adecuada gobernanza y seguridad.
En Telecom, la IA ya se aplica en asistentes virtuales para técnicos de campo, bots en centros de atención y herramientas de análisis que evalúan el desempeño de agentes en tiempo real, generando planes de acción personalizados. Estas experiencias internas se trasladan luego a la oferta para clientes corporativos.
Partners globales y soluciones integrales
La estrategia B2B de Telecom se apoya en más de 20 socios tecnológicos internacionales, líderes en sus segmentos. La relación es tan estrecha que ingenieros de estas marcas trabajan integrados con los equipos de Telecom en el diseño, implementación y operación de proyectos.
La oferta para empresas se organiza en cuatro pilares clave:
- Conectividad fija y móvil de última generación
- Ciberseguridad avanzada
- Soluciones cloud y cómputo híbrido
- Internet de las Cosas (IoT)
Esta combinación permite diseñar soluciones a medida, con foco en impacto real de negocio y sustentabilidad a largo plazo.
El 5G y el edge computing, motores de la próxima ola
La llegada del 5G estándar abre la puerta a tecnologías como el network slicing, que permite dedicar una porción de la red a aplicaciones críticas, como vehículos autónomos o maquinaria telecomandada. Unido al edge computing, esto facilita que el procesamiento ocurra cerca del usuario final, reduciendo latencia y mejorando la experiencia.
Hutka remarcó que la infraestructura de Telecom está preparada para soportar estas demandas, con redes simplificadas y capacidad de escalado energético y de refrigeración en sus data centers.
Crecimiento por encima del mercado
Mientras que la industria telco crece alrededor del 3% anual y la tech un 10-13%, el negocio tecnológico de Telecom B2B lo hace a un ritmo del 20% anual, especialmente en ciberseguridad, cloud e IoT. El sector público representa el 20% de la facturación de la división, con el resto proveniente del privado.
Sostenibilidad y eficiencia energética
Otra prioridad para la compañía es garantizar que sus data centers operen con energías renovables y prácticas sustentables, no solo por impacto ambiental sino porque el financiamiento internacional exige estos estándares. “Cada vez más, el sistema financiero evalúa la sustentabilidad de la infraestructura tecnológica para aprobar fondos”, subrayó Hutka.
El Telecom Trend Day continuará su recorrido por Corrientes, Rosario y Tucumán, llevando a distintos puntos del país las soluciones que están marcando tendencia en el mundo corporativo. Para Hutka, el mensaje es claro: prepararse hoy para el 2030 exige infraestructura robusta, datos de calidad y una estrategia de IA con impacto real en el negocio. “El secreto es que la tecnología baje a tierra en casos de uso concretos. Sin eso, todo queda en un laboratorio”, concluyó.
